Problema parabola Sky

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scorpio91

00venerdì 24 agosto 2012 22:12

Il problema è molto semplice: alcuni canali in HD non me li fa vedere mai (Sky Calcio 1, ecc...), mentre altri a volte si a volte no (Sky Sport 24, Fox, Discovery Science). [SM=x2601203]

Da cosa può dipendere? E' un problema del decoder oppure, come credo, della parabola?

Nel caso volessi far venire un loro tecnico a fargli dare una controllatina sapete quanto gli dovrei dare?

captainkeane

00venerdì 24 agosto 2012 22:21

controlla dal decoder potenza e qualità del segnale

a me è capitato lo stesso, sono salito sul tetto e ho sistemato la parabola che non era stata ben orientata e fissata.

ecco, se aspetti che esca il tecnico sky ti tocca pagare

scorpio91

00venerdì 24 agosto 2012 22:29

Re:

captainkeane, 24/08/2012 22.21:
controlla dal decoder potenza e qualità del segnale

a me è capitato lo stesso, sono salito sul tetto e ho sistemato la parabola che non era stata ben orientata e fissata.

ecco, se aspetti che esca il tecnico sky ti tocca pagare

Purtroppo l'ho già spostata in passato la parabola, mi sono accorto che ha 4 entrate per gli spinotti ( [SM=x2818791]

) pur essendone solo 3, in pratica 1 è vuota!

Il livello del segnale è di 2/3; mentre la qualità oscille tra 1/3 e la metà!

Il fatto è che io non so proprio dove mettere le mani, cosa muovere ecc. per questo avrei optato per il tecnico...

captainkeane

00venerdì 24 agosto 2012 22:43

guarda, ai tempi l'uscita del tecnico sky costava 54 euro ma ora le cose potrebbero essere cambiate quindi prova a sentire l'assistenza tecnica.

effettivamente la qualità è bassina e pure il livello è buono ma non ottimo

per il resto il n° di entrate occupate o meno non dovrebbe inficiare nulla

D Vaz

00venerdì 24 agosto 2012 23:03

ma chiamare un antennista di fiducia x?

senza andare da quelli di sky, che come detto fan pagare di più l'assistenza.

tanto se è un problema di orientamento qualsiasi antennista te lo risolve

Danyiltopo

00sabato 25 agosto 2012 00:40

Problemi solo su alcuni canali così vuol dire al 99% che la parabola non è orientata perfettamente.

Prova a fare un test del decoder (menù -> diagnostica) e vedi che codice errore viene fuori: se è 30/31/32/33/34, allora è quello.

E, personalmently, consiglio di chiamare un antennista/tecnico di fiducia, perché 54 euri per spostare una parabola sono un furto!

(si, lavoro al servizio clienti Sky) :D

scorpio91

00sabato 25 agosto 2012 00:54

Re:

Danyiltopo, 25/08/2012 00.40:
Problemi solo su alcuni canali così vuol dire al 99% che la parabola non è orientata perfettamente.

Prova a fare un test del decoder (menù -> diagnostica) e vedi che codice errore viene fuori: se è 30/31/32/33/34, allora è quello.

E, personalmently, consiglio di chiamare un antennista/tecnico di fiducia, perché 54 euri per spostare una parabola sono un furto!

(si, lavoro al servizio clienti Sky) :D

30ab

Danyiltopo

00sabato 25 agosto 2012 01:02

Assenza di segnale parziale da entrambi i cavi, mi sa proprio che sia la parabola da ri-orientare.

Poi se per scrupolo vuoi intanto portare pure il decoder in un centro assistenza male non gli fa, perlomeno il controllo -e poi nel caso la riparazione/sostituzione- sono gratuiti.

scorpio91

00sabato 25 agosto 2012 01:10

Re:

Danyiltopo, 25/08/2012 01.02:
Assenza di segnale parziale da entrambi i cavi, mi sa proprio che sia la parabola da ri-orientare.

Poi se per scrupolo vuoi intanto portare pure il decoder in un centro assistenza male non gli fa, perlomeno il controllo -e poi nel caso la riparazione/sostituzione- sono gratuiti.

Tu dici mi conviene fare:

Orientamento parabola -> Revisione decoder

O viceversa?

Danyiltopo

00sabato 25 agosto 2012 01:17

Re: Re:

scorpio91, 25/08/2012 01.10:

Tu dici mi conviene fare:

Orientamento parabola -> Revisione decoder

O viceversa?

Viceversa, perché almeno il controllo del decoder è gratis. Così se per assurdo il problema dovesse arrivare da lì eviti di buttare 54 euri o comunque dei soldi per far uscire un antennista.

Difficilissimo che sia il decoder, però un controllino magari faglielo dare lo stesso, male non fa.

Tieni solo presente che prima di poter andare al centro assistenza devi chiamare l'199-quelcazzocheè per "prenotare" il controllo.

scorpio91

00sabato 25 agosto 2012 01:28

Re: Re: Re:

Danyiltopo, 25/08/2012 01.17:

Viceversa, perché almeno il controllo del decoder è gratis. Così se per assurdo il problema dovesse arrivare da lì eviti di buttare 54 euri o comunque dei soldi per far uscire un antennista.

Difficilissimo che sia il decoder, però un controllino magari faglielo dare lo stesso, male non fa.

Tieni solo presente che prima di poter andare al centro assistenza devi chiamare l'199-quelcazzocheè per "prenotare" il controllo.

Thanks!

Danyiltopo

00sabato 25 agosto 2012 01:30

Re: Re: Re: Re:

scorpio91, 25/08/2012 01.28:

Thanks!

Ya' welcome! [SM=x2595858]

.Kratos.

00sabato 25 agosto 2012 12:03

Beato te che hai solo quei canali che non vanno.. io ho Sky attaccato all'antenna condominiale e non vedo praticamente un cazzo.. vedrò circa 1/3 dei canali totali.. quelli in HD poi un disastro, ne vedrò forse 6-7.. [SM=x2601203]

Bret"guest host"Hart

00sabato 25 agosto 2012 13:28

anch'io ho lo stesso problema, non riesco a vedere qualche canale. Il problema è della parabola, bisogna perderci tempo ed è facile combinare casini...chiama un antennista, lascia perdere il servizio tecnico a domicilio di Sky...

scorpio91

00sabato 25 agosto 2012 14:09

Guarda, per esempio ora!

Swansea - West Ham

Sky Calcio 2 HD (252): niente;
Sky Calcio 2 (272): niente;
Sky Supercalcio HD (205): niente;
Sky Supercalcio (245): si vede!

metalalby

00sabato 25 agosto 2012 14:16

Re:

scorpio91, 25/08/2012 14.09:
Guarda, per esempio ora!

Swansea - West Ham

Sky Calcio 2 HD (252): niente;
Sky Calcio 2 (272): niente;
Sky Supercalcio HD (205): niente;
Sky Supercalcio (245): si vede!

Allora sicuramente hai il NO-LOCK su queste frequenze:

12360H
12073V
12466V

mentre vedi:
11958V

scorpio91

00sabato 25 agosto 2012 14:31

Re: Re:

metalalby, 25/08/2012 14.16:

Allora sicuramente hai il NO-LOCK su queste frequenze:

12360H
12073V
12466V

mentre vedi:
11958V

Quindi?

RenzWK

00sabato 25 agosto 2012 14:37

Possibile che il My Sky HD si blocchi ogni 3 minuti? Nel senso che devo scollegarlo e aspettare 15 minuti per utilizzarlo?

Angle 4ever

00sabato 25 agosto 2012 14:46

Re:

RenzWK, 25/08/2012 14.37:
Possibile che il My Sky HD si blocchi ogni 3 minuti? Nel senso che devo scollegarlo e aspettare 15 minuti per utilizzarlo?

Si è normale. [SM=x2584225]

RenzWK

00sabato 25 agosto 2012 14:48

Re: Re:

Angle 4ever, 25/08/2012 14.46:

Si è normale.

Ma che merda eh? Se voglio vedere una cosa alle 21 devo attaccarlo alle 20 [SM=x2584290]

Vennegoor of Hesselink

00martedì 28 agosto 2012 09:29

Re:

Danyiltopo, 25/08/2012 00.40:

(si, lavoro al servizio clienti Sky) :D

Allora ne approfitto, così prima di telefonare inizio a sentire se si può fare. [SM=x2584264]

Ho 2 smart card con 2 decoder, uno My Sky HD, e uno (con la smart card principale ) Sky HD

Ho necessità di avere ovviamente l'abilitazione del My Sky sul decoder corretto, e il Calcio sull'altra smart card, ma il servizio clienti mi dice che sia Calcio che My Sky possono essere attivati solo sulla smart card principale.
Il problema è che io voglio separarli, My Sky su una, Calcio sull'altra.

Potete fare qualcosa o davvero non si può fare?

Se mi risolvi il problema di offro un caffè [SM=x2765087]

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